Вы спрашиваете — мы отвечаем
Где находится официальный сервисный центр тепловизоров Pulsar в Москве?
Сервисный центр Pulsar располагается в пределах МКАД и принимает оборудование как по предварительной записи, так и по доставке. Мы также принимаем заказы на ремонт через курьерскую службу из регионов.
Сохраняется ли гарантия, если я отдам тепловизор в ремонт?
Да, если устройство всё ещё на гарантии, а неисправность не вызвана внешним повреждением или несанкционированным вмешательством, гарантия сохраняется. Вне гарантийного срока мы также предлагаем ремонт с официальной гарантией на выполненные работы.
Как долго длится диагностика тепловизора Pulsar?
Первичная диагностика проводится в течение 1–2 рабочих дней. При срочном обращении возможна экспресс-проверка с результатом в течение 4 часов.
Какие модели Pulsar вы принимаете в ремонт?
Мы обслуживаем весь спектр продукции Pulsar: тепловизионные прицелы, монокуляры, бинокли, а также модели Trail, Helion, Axion, Thermion, Digisight и другие. Возможен ремонт устаревших моделей при наличии запчастей.
Почему тепловизор Pulsar не включается после зарядки?
Причина:<br>Наиболее частая причина — выход из строя аккумулятора B-Pack либо короткое замыкание в блоке питания. Также возможны сбои в цепи питания после падения.<br>Способ устранения:<br>Технический специалист проверит блок питания и контроллер заряда, заменит аккумулятор или отремонтирует плату питания. Если неисправен разъём, выполняется его демонтаж и установка нового. В 90% случаев устройство можно восстановить за 1–2 дня.
На экране тепловизора появились помехи и изображение стало расплывчатым. В чём причина?
Причина:<br>Такой сбой может быть вызван повреждением тепловизионной матрицы, деградацией элементов сенсора после перегрева или сбоями в прошивке прибора.<br>Способ устранения:<br>Мастер выполнит аппаратную диагностику тепловизионного сенсора и микропроцессора. При необходимости — обновит программное обеспечение и откалибрует матрицу. Если сенсор неисправен физически, потребуется замена на оригинальный компонент.